История 69 - О завершении моей карьеры программиста и об опыте работы в Альпах

Итак, с чего бы начать?

Давайте мысленно вернемся на 10 месяцев назад, к тому моменту, когда я, лежа в машине, где-то на севере Исландии готовился ко сну. Если помните, то я упомянул очень важное письмо, которое я собирался отправить в последний момент. Если вы забыли, то вот ссылка на эту историю.

Так вот, теперь я расскажу вам, что же это были за изменения в нашей организации и почему я решил в нем поучаствовать. Дело в том, что у нас в отделе разработки раньше была так называемая плоская иерархия. То есть, один начальник и все программисты ему подчиняются. Ну то есть как все… Не стоит забывать, что у нас разработчики находятся в 3 офисах: Германии, Швейцарии и Польше. На каждый офис был свой “начальник над программистами”. За последние 3 года количество сотрудников существенно выросло во всех офисах, и становилось понятно, что продолжать рост при такой структуре не получится. Да и не то что рост, а эффективность управления при текущем положении дел уже была не на том уровне, что хотелось бы. Ну а после того, как наш начальник в мюнхенском офисе уволился и срочно нужно было найти какое-то решение, то наша фирма решила подойти к вопросу радикально и изменить структуру IT с расчетом на будущий рост.

Идея создать новую должность

Реструктуризация отдела сотрудников под 90 человек - это я вам скажу не такая простая вещь.

Наше руководство пришло с несколько экстравагантной идеей. Создать такую должность, которая будет совмещать классическое управление людьми, но при этом оставаться компетентным техническим специалистом, ответственным за принятие технических решений и в некоторой степени быть вовлеченным в разработку.

Первая часть “управление людьми” должна включать в себя дисциплинарные моменты, компенсацию и все в таком духе. Более того, нужно быть активно вовлеченным в так называемый “Growth Management”, то есть следить чтобы сотрудник не стоял на месте, а развивался и всячески ему в этом помогать. Самое интересное, что такого рода менеджер должен управлять людьми из разных команд, которые могут даже никак друг с другом не работать, и в идеале иметь подчиненных из всех трех офисов. Если кто знаком с вариантами организации компаний, то ближайшая аналогия этому - это матричная структура организации, с тем лишь различием, что сохраняется единая дисциплинарная линия управления.

Вторая часть “техническая” - это обязанности по поддержанию и развитию важных технологических аспектов в компании. Также подразумевалось быть вовлеченным в разработку продуктов, конечно, уже не в том объеме, как обычный программист из-за меньшего количества времени, но все-таки в какой-то степени вносить свой вклад (скорее на стратегическом уровне).

Ну и наконец “общая часть” - это заниматься общими внутренними вопросами организации, связанными с управлением/финансами/технической архитектурой и всем подобным. Короче говоря, заниматься чем угодно в своей области на злобу дня в угоду компании.

Если вы из моего описания не до конца поняли и не можете найти аналога, то не переживайте, и по сей день эта должность и вариации ее исполнения значительно отличается от одного менеджера к другому.

Внутреннее название должности в компании в переводе будет звучать как… хм… даже не знаю, как перевести, чтобы смысл то был, но дословно “Менеджер людей и практики”. Конечно, в контракте ее решено было описать как более понятную людям ближайшую аналогию Team Lead Engineering.

Поиск кандидатов

Так вот. Появилась, значит, в нашей компании такая должность. А у нас практикуется так называемый “внутренний найм”, то есть, прежде чем опубликовать вакансию публично, ее за месяц публикуют только для сотрудников компании. То есть, если кто-то вдруг захочет сменить свое текущее место работы, то может получить преимущество знания того, что такая вакансия имеется. Правда, конечно, придется пройти интервью того же рода, как и при поступлении на новую работу.

Вот, собственно, я и решил попробовать свои силы.

Поскольку должность эта - наше собственное изобретение, то, конечно, можно было наблюдать некоторые интересные особенности. Например, на доске “разыскиваются” (место в офисе, где публикуются открытые вакансии), вместо привычного листа A4 с описанием требований и обязанностей - эта роль представляла собой 3 склеенных листа A4, и от количества пунктов волосы становились дыбом. Тем не менее, я решил рискнуть.

Интервью состояло из двух этапов. Первое интервью проверяло компетенцию на знание основ менеджмента, управления людьми и организацией. Второе интервью проверяло необходимую техническую компетенцию.

И если на счет технической части у меня не было особых сомнений, то над первой частью пришлось изрядно попотеть. Я искал разные статьи и книги на разные темы, что были описаны в “требованиях к кандидатам”, составлял ответы на “примеры вопросов”, которые описывали общее направление о том, в какую сторону может зайти дискуссия во время интервью. Короче говоря, времени потратил немало.

Ну а потом настало время интервью. Мне казалось, что я показал себя достаточно хорошо и мог в той или иной степени ответить на все заданные мне вопросы. Но кто знает, как показали себя другие кандидаты.

Вы, может, спросите меня, а чего это я вдруг решил сменить область деятельности? Дело в том, что когда работаешь в одной области какое-то длительное время, то изучаешь эту область достаточно детально, и задачи, которые требуется решать, как-то начинают казаться однообразными что-ли. Конечно, заскучать не получится, ибо сфера разработки развивается так быстро, что не успеваешь учить новые подходы к решениям, поэтому даже похожие задачи можно решать совершенно разными способами. Поэтому, не могу сказать, что мне стало скучно программировать - это будет неправда. Скорее дело в другом. Ты достигаешь определенного уровня и понимаешь, что дальше развиваться то и некуда особо. Ты уже специалист со стажем в своей области, а значит в плане задач, ответственности, да и зарплаты, ты остаешься в каких-то рамках. У меня же всегда было стремление движения вперед, и видеть, что ты “уперся в стену” и не знаешь как ее переступить было достаточно грустно.

Если ты уже Senior Software Engineer, то в теории можно расти до уровней Principle Software Engineer или даже Senior Principle Software Engineer. Другое дело, что должности эти, скорее, экзотические и не так много компаний ищут специалистов подобного уровня.

Другой же более очевидный способ - это выбиваться в управление. Правда, область эта может быть далеко не всем интересна, а особенно программистам. Я же уже где-то пару лет, как стал задумываться о потенциальной возможности когда-нибудь в будущем попробовать себя в менеджменте. А тут вот такая возможность подвернулась.

Начало новой жизни

Однажды еду я себе в поезде домой и вижу, что мне пришло письмо от начальника. Письмо начиналось словами: “Поздравляем, мы выбрали Вас на роль одного из наших будущих менеджеров!”

С этого момента началось мое погружение в изучение новой роли. Сколько же было непростых моментов в начале. Конечно, по мере сил нам старались предоставлять всякие тренинги, мы же в свою очередь тоже старались проявлять инициативу и собираться вместе, чтобы обменяться опытом и новыми знаниями. Хоть и было непросто, но желание стать успешным в новой роли очень помогало. Было такое чувство, что у тебя бесконечная энергия, ведь ты знаешь, что твои действия очень важны и могут коренным образом повлиять на многих людей.

И все-таки, несмотря на все трудности, я считаю, что вся наша группа “новобранцев” справилась хорошо с новой должностью. Потом, уже в ретроспективе, говоря с руководством, мы поняли, что мы начали работу в самой сложной ситуации, какая только возможна:

• Матричная структура управления самая сложная.
• Люди, которыми нам нужно управлять находятся в разных странах (значит управлять нужно удаленно, а более того, знать трудовое законодательство других стран).
• Мы - новые менеджеры без опыта управления людьми.
• Наши прямые подчиненные в прошлом наши коллеги.
• В моем случае еще и возраст почти всех моих подчиненных превышает мой, и в некоторых случаях значительно.

Но, как говорится: “все что нас не убивает, делает нас сильнее”. Зато, за это время я выучил столько нового, что даже страшно подумать, но это и не удивительно, ведь каждый день сталкиваешься с чем-то новым.

Вот вам парочка любопытных фактов, которые я узнал за время работы в новой должности:

• В Швейцарии, согласно закону, сотрудники обязаны вести учет того, сколько они работают и когда делают перерывы. То есть в конце дня я вижу то, сколько сотрудник недоработал, переработал и сколько отдыхал. Сделано это из тех соображений, чтобы можно было контролировать, что сотрудник делал предписанные законом перерывы. Если же сотрудник перерабатывает, то переработанное время суммируется и потом сотрудник может взять отпуск в пользу переработанного времени. Сотрудники не могут работать ни при каких обстоятельствах больше 11 часов. После 11 часов вечера, в выходные или праздничные дни можно работать только в случае, когда компания запросила специальное разрешение у соответствующих органов.
• В Германии, после прохождения испытательного срока человека почти невозможно уволить. Процесс доказательства, что человек не выполняет свои рабочие обязательства, настолько сложный, что проще договорится с сотрудником и выплатить ему компенсацию, чтобы он сам ушел. Если же человек получил недавно повышение, то там вообще шансы уволить человека стремятся к нулю, поскольку повышением ты дал ему понять, что он работает хорошо. Я слышал о случае, когда в одной компании человек вообще не работал 2 года, но получал при этом зарплату.

Работа в Альпах

Ну и чтобы несколько поддержать уже привычный формат путешествий и разбавить скучный текст про работу, я поделюсь с вами отчетами о своих рабочих поездках в Альпы. За полгода в новой должности мне довелось поработать в Альпах аж 3 раза.

Домик в горах между озерами Tegernsee и Schliersee

Первый раз в Альпы мы поехали еще с моей старой командой. Это был как раз переходный период, когда уже объявили о реорганизации компании и назначении нас на новые должности, но мы еще не до конца встали на новые рельсы. А точнее говоря, встреча всех новых менеджеров, нашего начальника и президента компании как раз планировалась на следующий день в Швейцарии.

Поехали мы в тот раз в местечко, что расположилось между озерами Tegernsee и Schliersee.

Приехав к месту на машинах, мы оставили наших “железных коней” на стоянке, поскольку к хижине, где мы планировали заниматься нашей деятельностью, можно было подняться только пешком. Путь наш занял около часа. В процессе подъема наша “офисная собака” куда-то убежала и немножко потерялась, так что некоторое время мы еще потратили на призывный свист и розыск ее по GPS.

Еще из интересного, натолкнулся я на тропинке на огненную саламандру. Никогда в жизни не видел живьем, а тут вот она. Так что водятся в наших краях и такие вот интересные представители фауны.

Прибыв на место, мы приступили к работе. У нас уже был составлен план дня, который состоял из всяческих тем, которые нужно хорошенько обдумать и обсудить всей группой, а также перерывов, во время которых мы ели, загорали и играли во всякие активные игры.

Из интересного, правда, был такой момент, что один из членов команды не смог приехать, поскольку у него заболели дети и нужна была помощь дома, однако поучаствовать в обсуждении ему тоже хотелось, а потому мы, установив видеосвязь, таскали его везде с собой в ноутбуке, и хоть принять активного участия в играх вроде бросания фрисби у него не получилось, однако более менее присутствовать и участвовать в обсуждении на равных получалось неплохо.

Эта поездка планировалась на два дня, а потому после вечернего ужина все остались пить пиво и играть в настольные игры, все кроме меня. Я ведь упомянул, что на следующий день состоялась встреча по поводу назначения нас на новые должности в Швейцарии. Начало было в 9 утра, а я, надо заметить, был относительно далеко от Швейцарии, да еще и от автобанов. Самым быстрым способом добраться до Швейцарии был путь, пролегающий по маленьким междугородним дорожкам сперва в Германии, потом в Австрии, ну а после в Швейцарии.

И вот, звенит мой будильник в 3:30 утра, и я достаточно бодро иду в душ. Спать я лег предусмотрительно часов в 10, так что свои пять с половиной часов я все-таки поспал. Рюкзак собран, и я выхожу на улицу около 4 утра. Тьма стоит кромешная… Если помните, то машины мы оставили далеко внизу, а значит мне предстоял путь через темный лес. Правда в этот раз я шел по такой основательной тропинке, а не через чащу, как мы шли сюда. Это и быстрее и безопаснее, а цели любоваться природой в 4 утра не было, ведь не видно ее этой самой природы то… вообще ничего не видно.

Не то чтобы я боялся, но как-то знаете… идешь в глухом лесу в горах черт знает где, вокруг ни души, ночь… как-то так себе ощущение. Но у меня есть прекрасное решение для таких моментов. Как всегда, воткнув в уши одно из величайших изобретений человечества (наушники AirPods), я включаю подкаст и окружаю себя голосами хорошо знакомых “удаленных людей”, которые размышляют на те или иные интересные мне темы и разбавляют обступивший меня со всех сторон мрак глубоко спящего немецкого леса.

Полчаса шага/бега и вот я в своей машине. Поездка ничем особо не примечательная… Проезжая Австрию, как всегда, не упускаю шанса заправиться дешевым бензином и двигаюсь дальше в сторону Австрии. Конечно, пару раз где-то не там свернул, но в итоге приехал вовремя. Припарковав машину в подземной парковке под зданием нашего офиса, я вошел в кабинет за 10 минут до начала нашего мероприятия.

Тут я вам ничего особо интересного рассказывать не буду. В Швейцарию я езжу достаточно часто и большинство поездок проходят примерно по одной схеме: сперва работа в офисе, вечером идем с коллегами в ресторан или Биргартен (в зависимости от времени года). В этот раз, правда, повод был особый и к нам присоединился даже президент нашей компании. Так что, помимо обычного разговора за кружкой пива, мы по возможности старались впитывать жизненный опыт умудренного коллеги, с тем чтобы вступить в должность под влиянием напутственных слов о том, что теперь судьбы людей напрямую зависят от наших решений.

Йодль в Австрии

Второй опыт работы в Альпах 2018 году был сборищем нашей группы новоиспеченных руководителей с нашим же прямым начальником. А если нужно собрать всю дружную компанию из трех стран, то куда мы едем? Конечно в Альпы! Рядом, всем более-менее удобно и глаз радует. В этот раз мы поехали в маленькую австрийскую деревушку.

Пока мы добрались (после работы) было уже достаточно поздно. По приезду в домик нас уже ждал ужин, любезно приготовленный хозяйкой. Ужин был достаточно простой и состоял из одного лишь блюда, но какого! Знаете ли вы, дорогие читатели, что в этом мире существует не так много идеальных сладостей. Я знаю, пожалуй, два таких блюда. Один из них - наш фамильный торт, который является неизменным гостем нашего стола по случаю дня рождения, а если повезет, то и какого-нибудь другого, менее значительного праздника. Но это отдельный разговор. Превзойти вкусовые качества нашей фамильной гордости не представляется возможным, но почетное второе место в номинации “лучший десерт нашего мира” долгое время оставалось свободным до того, как я не попробовал некую странную массу, напоминающую поломанный кусок то-ли пирога, то-ли омлета и залитый ванильным соусом. Не помню точно при каких обстоятельствах я попробовал это блюдо впервые, но помню точно, что это было в Германии. Блюдо это имело странное название “Kaiserschmarrn”.

Вообще об этом блюде и истории его происхождения много легенд. Kaiser - значит император. А Schmarrn - это хм… даже не знаю как перевести. Словечко это часто используется в общении в Баварии. Наверное, ближайший аналог - это чепуха или “фигня”. Так вот, много об этом блюде историй, но в Австрии нам рассказали такую легенду, что значит австрийскому императору приготовили нормальный “омлет/блин”, ну вот это самое что-то среднее. И когда несли готовое блюдо, то по дороге его уронили. Понятное дело омлет развалился и повар (или слуга), который нес поднос запереживал о своей судьбе, что сделает с ними император за такое неуклюжее поведение. Тогда в силу вступила креативность. Весь омлет разломили на маленькие кусочки, положили в тарелку, залили сладким соусом, и преподнесли императору, как новое блюдо. Тот, конечно, удивился, что вместо омлета ему принесли какую-то “фигню”, но вот понравилось ему это творение очень даже, и с тех пор стало его любимым блюдом. Отсюда и название.

Так вот, по приезду, нас ждал огромный поднос свежеприготовленного кайзершмаррна и две большие кастрюли с разными соусами. Честно говоря, даже не помню, сколько точно тарелок я съел, но помню, что много.

Что же касается остальных австрийских блюд (а хозяйка постоянно готовила что-то типично австрийское), то честно-говоря… ну ничего особенного. Немецкая кухня мне куда больше по душе.

Но самым интересным опытом был урок йодля. Одним вечером, после долгой работы (а мы в пылу наших обсуждений того, как сделать жизнь в нашей компании лучше, засиделись аж до 7 вечера) мы были встречены в гостиной женщиной, одетой в дирндл и с гармошкой в руках. Она оказалась учителем йодля и была частью нашей вечерней программы. Вы же, наверняка, знаете, что такое йодль? Это такое традиционное австрийское пение, придуманное пастухами в горах как средство коммуникации. Да чего я говорю, вот посмотрите первое попавшееся под руку видео на YouTube, чтобы понять, о чем я говорю.

Сперва были разные приемы произношения звуков, а потом мы даже пели целые песни всей группой. Песни - это отдельная тема. Надо ли говорить, что текст песен имеет мало отношения к немецкому языку, однако в большинстве текстов я отчетливо распознал части на баварском. На мой вопрос касательно остальных частей, которые для меня не имели совершенно никакого смысла и скорее представляли набор звуков, преподавательница ответила, что это и есть набор звуков, не несущий никакого смысла, а добавленный “для мелодичности”.

В конце концов каждому участнику нужно было спеть самый сложный отрывок песни, после которого нам вручили диплом о прохождении курса йодля с печатью, что отныне нам дозволено петь йодль на публике. Не верите? А у меня есть доказательство!

Иновационная неделя в Гармише

Около трех лет назад мы придумали такую инициативу в компании, чтобы неделю в полугодие, например, посвящать не работе над обычными продуктами, над которыми итак работаем все время, а придумывать что-то новое. Например, какую-нибудь новую идею или программу для наших пользователей. Ограничений практически никаких. Вначале можно предложить любую сумасшедшую идеи и сказать, каких специалистов тебе нужно для ее воплощения и попробовать соорудить работающий прототип за эту самую неделю. Если получится, и идея покажется перспективной высшему руководству, то ее могут сделать частью нашего бизнеса. И надо заметить, что каждый раз креативные разработчики придумывали что-то этакое, что впоследствии на самом деле становилось той или иной частью нашего бизнеса.

Ну так вот, обычно подобное мероприятие проходило либо в нашем немецком или же швейцарском офисе. Однако в этот раз было решено снять небольшую базу отдыха в горах у немецкого городка Гармиш-Партенкирхен, что лежит у подножья самой крупной горы Германии - Цугшпитце.

С одной стороны, здорово, конечно, провести неделю в таком прекрасном месте, а с другой стороны, мы столкнулись с интересной особенностью, о которой знали заранее, а именно почти полном отсутствии интернета. Там не то что интернета не было, телефонной связи то толком не было. Хотя был вай-фай от отеля, но качество его было столь ничтожно, что хоть как-то работать можно было паре человек одновременно, никак не больше. А потому пароль держали под секретом, чтобы орда голодных до интернета программистов не забила весь канал, сделав его совершенно непригодным для использования.

Вы можете подумать, что это за глупая идея - отправлять группу программистов в горы, где нет интернета и предлагать им работать над инновациями? Я вот тоже так подумал в начале. Какого же было мое изумление, когда отсутствие интернета обернулось тем, что люди, не имея доступа к привычным средствам коммуникации и осознав невозможность задать вопрос даже Гуглу, неожиданно обратились лицами друг к другу и стали говорить. Знаете, есть такая группа замкнутых в себе людей, которые не очень-то сильны в коммуникации. Но останься ты на неделю без связи со внешним миром и хочешь - не хочешь, а начнешь общаться и предлагать свои идеи. Успех был колоссальный! Это был мой самый лучший опыт в плане инновативной работы группы людей.

Но знаете, что было еще лучшим опытом? Еда! Без зазрения совести скажу, что мои трапезы там были, пожалуй, самыми вкусными за всю мою жизнь. Во-первых, это была система All-Inclusive, то есть мы ели, что хотели и сколько хотели. Выбор был не очень большой, особенно если сравнить количество блюд там, например, с каким-нибудь пятизвездочным отелем в Турции. Каждый прием пищи было, наверное, блюд 15 не больше, но каких!

Взять даже что-нибудь совсем простое, вроде салатов. Вот он обычный зеленый салат: помидоры там, огурцы, листья салата, кусочки сыра, немножко ветчины и раз… малина, голубика, орехи. Какое-то странное сочетание, но вкус! Ох… Не передать.

Блюда, конечно, менялись каждый день, а наш последний ужин был вообще чем-то из ряда вон. Для нас приготовили свинью на вертеле. Ох, вкуснотища, что и не передать!

Помимо еды и работы, вечера мы проводили за разговорами у костра или ходили в баню. В баню, правда мало кто решился пойти. Думаю, в этом была моя вина. Я рассказал, что в России мы скручиваем из веток веники и бьем ими друг друга, а чтобы доказать серьезность своих намерений, быстренько скрутил веник из подручных материалов. Видели бы вы эти полные ужаса лица.

В общем неделя прошла прекрасно, а в конце концов наша команда еще и победила в конкурсе на самый успешный проект.

На этом, пожалуй, закончу. Хочется, разве что, от души поблагодарить свою компанию, за то, что помимо интересных и частенько очень веселых рабочих дней, мне подарили шанс открыть себя в сфере отличной от программирования и сделать следующий шаг в карьере.